Matlamat utama kami adalah untuk membuat semua pelanggan kami 100% berpuas hati.

 

Pulang 
Polisi kami berlangsung selama 30 hari. Sekiranya 30 hari berlalu sejak pembelian anda, sayangnya kami tidak dapat memberikan pengembalian wang atau pertukaran kepada anda. 

Untuk layak mendapat pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda terima. Ia juga mesti ada dalam bungkusan asal. 

Untuk melengkapkan pengembalian anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. 
Jangan hantarkan pembelian anda kembali ke pengilang. 

Bayaran Balik (jika ada) 
Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima barang yang anda kembalikan. Kami juga akan memberitahu anda mengenai persetujuan atau penolakan bayaran balik anda. 
Sekiranya anda diluluskan, pengembalian wang anda akan diproses, dan kredit secara automatik akan digunakan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam jumlah hari tertentu. 

Bayaran balik lewat atau hilang (jika ada) 
Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, periksa dahulu akaun bank anda. 
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin memerlukan sedikit masa sebelum bayaran balik anda dihantar secara rasmi. 
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar. 
Sekiranya anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di support@sweetpeachier.com. 

Item jualan (jika berkenaan) 
Hanya barang berharga biasa yang akan dikembalikan, sayangnya item penjualan tidak dapat dikembalikan. 

Pertukaran (jika ada) 
Kami hanya mengganti barang sekiranya rosak atau rosak. Sekiranya anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di support@sweetpeachier.com yang bertajuk "Damaged Handset Exchange". Pasukan sokongan kami akan menghubungi anda secepat mungkin.

Hadiah 
Sekiranya item itu ditandakan sebagai hadiah ketika dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Setelah item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda. 

Sekiranya item tersebut tidak ditandai sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah itu dan dia akan mengetahui mengenai pengembalian anda. 

Penghantaran 
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk mengembalikan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Sekiranya anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda. 

Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar sampai kepada anda, mungkin berbeza. 

Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang anda yang dikembalikan.